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Condizioni di vendita

INFO E CONDIZIONI D'ACQUISTO
Come Acquistare

Acquistare da Torresan Roberto & C. Società Agricola s.s. significa poter scegliere tranquillamente e velocemente da casa tra una vasta gamma di prodotti genuini ed artigianali.

Per effettuare un acquisto puoi utilizzare il nostro catalogo online oppure effettuare l'ordine al telefono chiamandoci allo 0423-84845 o inviandoci una richiesta a Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. E' necessario abilitare JavaScript per vederlo.. Ti risponderà un operatore disponibile a soddisfare le Tue richieste relative ad informazioni sui prodotti o sulle modalità d'acquisto.

Nel caso in cui preferissi l'acquisto via internet, hai a disposizione il nostro shop on-line facile ed intuitivo con il quale potrai scegliere tra i vari prodotti e le varie pezzature di essi.

 

L'ordine minimo effettuabile sul Sito è pari a 35 €. I prezzi dei prodotti sono comprensivi di tutte le tasse e imposte. Tutti i prezzi sono espressi in Euro. Al raggiungimento di un'ordine di almento 99 € avrai uno sconto del 10% sul totale.

Spedizione e consegna

La spedizione è GRATUITA su tutto il territorio nazionale.

L'evasione dell'ordine avviene solitamente il giorno dopo l'acquisto se scegli come metodo di pagamento "Carta di Credito o Paypal, il giorno dopo l'accredito del pagamento se scegli "Bonifico Bancario".

Per evitare giacenze nel fine settimana nei depositi del corriere, l'ultimo giorno utile della settimana per effettuare la spedizione è il mercoledì, per cui tutti gli ordini ricevuti entro le 12:00 del mercoledì saranno evasi immediatamente. Gli ordini ricevuti dopo le 12:00 del mercoledi saranno evasi il lunedì seguente. Lo stesso vale per i prefestivi nei quali non effettuiamo spedizioni.

Con corriere espresso i tempi di ricezione della merce dall'evasione dell'ordine sono di 24-48 ore per tutte le destinazioni del territorio nazionale, escluse Calabria, Sicilia, Sardegna e Isole minori i cui tempi previsti sono di 48-72 ore dall'evasione dell'ordine.

Dedichiamo particolare attenzione all'imballaggio delle nostre specialità. Per garantire la perfetta conservazione ed integrità dei prodotti deperibili, utilizziamo quando necessario imballaggi isotermici per uso alimentare in polistirolo e ghiaccio secco a tecnologia "Ice Plus", un gel in busta che permette di regolare la temperatura interna dei contenitori per mantenere inalterata la catena del freddo. Potrai inoltre riutilizzare la busta di gel anche a casa, riponendolo in congelatore. Una corretta conservazione è la prima regola per un'esperienza sensoriale soddisfacente del prodotto e contribuisce ad esaltare tipicità e caratteristiche dello stesso.

Il prodotto alimentare che Ti offriamo è di produzione artigianale. Per questo motivo la variabilità di peso dei prodotti, in particolare di quelli a taglio, è fisiologica. Nella scheda del prodotto mettiamo in evidenza il peso medio indicativo della confezione disponibile a magazzino al momento dell'ordine. Il peso reale del prodotto che verrà inviato può discostarsi leggermente in difetto o in eccesso rispetto al peso indicato nella scheda informativa.

 

Ti raccomandiamo di segnalarci un indirizzo di spedizione presso il quale sia possibile reperire qualcuno in orario lavorativo in quanto il corriere ti chiederà una firma per ricevuta. Puoi scegliere l'indirizzo di casa, ma anche del posto di lavoro, di un vicino, amico o parente. E' fondamentale che all'indirizzo indicato sia presente qualcuno al momento della consegna, in modo da evitare ritardi di consegna e giacenze presso il magazzino dello spedizioniere.

In fase di CHECKOUT, per agevolare le operazioni di consegna, Ti preghiamo di controllare che i dati quali indirizzo (completo di numero civico) e numeri di telefono siano corretti.

Ti invitiamo inoltre a comunicare sempre un recapito telefonico mobile, in questo modo saremo in grado di comunicare più facilmente eventuali informazioni relative all'ordine o problemi sulla spedizione.

Attenzione. La consegna della merce avviene "FRANCO MAGAZZINO VENDITORE".La clausola "franco magazzino venditore" inserita in contratto, sta ad indicare che la merce deve essere consegnata al compratore o suo delegato (es. spedizioniere) presso il magazzino del venditore.Tutte le spese relative al trasporto della merce gravano sul compratore, come pure i relativi rischi.

Dalla parte del Cliente

Il corriere svolge il 30% del nostro lavoro e per questo ci adoperiamo a seguire le spedizioni e a monitorare il lavoro delle filiali dislocate in tutto il territorio nazionale. Tieni presente che il "Corriere" non è un'entità astratta ma un insieme di persone, l'una diversa dall'altra, che in qualità di singoli a volte sono più efficienti e a volte meno. Pur non essendo responsabili per danneggiamenti o manomissioni della merce consegnata dallo spedizioniere, siamo sempre dalla parte del cliente qualora accadano problemi durante il trasporto come rotture, manomissioni e danneggiamenti.

Per aiutarci a risolvere a Tuo favore eventuali spiacevoli situazioni, Ti invitiamo quindi ad accettare sempre il pacco dal corriere con "RISERVA DI CONTROLLO", indicando in lettera di vettura oltre che la dicitura "Riserva di controllo" anche la causa di riserva, ad es.collo danneggiato, collo aperto, collo ammaccato, collo bagnato, collo con nastro GLS, collo distrutto, collo schiacciato,ecc. Ciò è determinante per poter aprire reclamo nei confronti del corriere ed ottenere il risarcimento immediato del danno.

Nel caso di problematiche al ricevimento del pacco inoltre Ti preghiamo di scriverci immediatamente a Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. E' necessario abilitare JavaScript per vederlo. in modo da poter così aprire pratica con lo spedizioniere e poter contemporanemane inviare nuovamente la merce danneggiata.

Pagamenti

CARTA DI CREDITO - Accettiamo le più comuni carte di credito, anche le prepagate e le ricaricabili, emesse esclusivamente sul territorio italiano, facenti parti dei circuiti: Cartasi, Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro. Con il pagamento con carta di credito non ti sarà addebitato alcun tipo di supplemento. The Amazing Food Company SRL si riserva la facoltà di richiedere al Cliente informazioni integrative come il numero di telefono fisso o l'invio di copia di documenti comprovanti la titolarità della Carta utilizzata. In mancanza della documentazione richiesta, la Torresan Roberto & C. Soc. Agr. s.s. si riserva la facoltà di non accettare l'ordine.

BONIFICO BANCARIO - Scegliendo questa modalità di pagamento, una volta effettuato l'ordine è necessario attenersi alla seguente procedura: il bonifico bancario dovrà essere effettuato entro 3 giorni lavorativi dall'effettuazione dell'ordine (pena l'annullamento dell'ordine stesso); la causale da riportare sul bonifico bancario dovrà indicare: il numero e la data dell'ordine, il nome e il cognome dell'ordinante. Il bonifico bancario dovrà essere effettuato a favore di:

Beneficiario:Torresan Roberto & C. Società Agricola s.s. -   Codice IBAN: IT53S0200861720000062732505 . La prassi bancaria è che il bonifico effettuato venga accreditato sul conto corrente del beneficiario non prima di 2/3 giorni lavorativi dalla sua esecuzione.

PAYPAL - PayPal è un sistema di pagamento on-line che prevede l'apertura di un conto presso PayPal. Concludendo un acquisto con questo tipo di pagamento verrà visualizzata una pagina del sito PayPal dove inserire l'indirizzo e-mail personale e password del proprio conto PayPal, oppure accedere alla procedura per la creazione di uno nuovo. Dopo la registrazione è possibile procedere ai pagamenti via PayPal senza dover più reinserirne i dati, anche per i successivi acquisti. Scegliendo di pagare con PayPal l'importo viene addebitato direttamente sulla carta di credito (Visa, Visa Electron, Mastercard) o prepagata (PostePay) assegnata. PayPal tutela le informazioni dell'acquirente. Ad ogni transazione eseguita con questo metodo verrà inviata un'e-mail di conferma da PayPal. L'importo dell'ordine viene addebitato sul conto PayPal al momento dell'acquisizione dell'ordine. In caso di annullamento l'importo viene rimborsato sul conto PayPal del cliente. Si accettano pagamenti esclusivamente da utenti registrati sul sito PayPal italiano.

 

Privacy

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Diritto di recesso prodotti freschi

Ai sensi dell'art. 5 DL 185/1999, il cliente, ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità entro 10 giorni dal ricevimento della merce. Commercializzando anche prodotti ad alto rischio di deteriorabilità, Torresan Roberto & C. Società Agricola s.s. accetta anche le seguenti condizioni:

Il cliente ha diritto di recedere dall'acquisto di merce fresca a rischio di deteriorabilità nel caso in cui al momento dell'apertura della confezione il prodotto risulti alterato o non presenti le caratteristiche specificate al momento dell'acquisto.

Il diritto di recesso per i prodotti a rischio di deteriorabilità potrà essere esercitato con l'invio, entro 24h dal ricevimento della merce, di una comunicazione scritta tramite il nostro servizio di posta elettronica all'indirizzo Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. E' necessario abilitare JavaScript per vederlo.  Nella comunicazione dovrà essere indicata la descrizione dei prodotti che si intendono restituire. Inoltre al fine di consentire l'eventuale accredito del valore del bene restituito dovranno essere indicate le coordinate bancarie relative al proprio conto corrente .

Sarà cura di Torresan Roberto & C. Società Agricola s.s. provvedere al ritiro della merce appena ricevuta la comunicazione da parte del cliente e comunque non oltre le 24 ore al fine di non provocare l'ulteriore deterioramento della merce.

Torresan Roberto & C. Società Agricola s.s. si riserva di valutare l'effettivo deterioramento del prodotto fresco al momento del rientro. Qualora non venga riscontrata la sussistenza dell'alterazione del prodotto ciò verrà comunicato al cliente e non si procederà alla restituzione del prezzo pagato. Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:

Il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato; le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico di Torresan Roberto & C. Società Agricola s.s. .

Condizioni di Vendita

1. DEFINIZIONE E OGGETTO DEL CONTRATTO 1.1 - Il presente contratto ("Contratto") è un contratto a distanza ai sensi dell'art. 50 e ss. Del D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 ("Codice del Consumo"). Il Contratto ha per oggetto la vendita di beni mobili Torresan Roberto & C. Società Agricola s.s. - Via Lollini 16 - 31035 Crocetta del Montello (TV) e il consumatore (il "Cliente"). Il Contratto è concluso direttamente attraverso l'accettazione da parte di Torresan Roberto & C. Società Agricola s.s. di una proposta di acquisto emessa da parte del Cliente tramite internet, a seguito dell'invito ad offrire contenuto nel sito web www.salumitorresan.it (il "Sito"), sulla base delle modalità descritte al successivo articolo 3. 1.2 Le presenti condizioni generali di vendita ("Condizioni Generali") e, in particolare, le informazioni di cui all'art. 52 del Codice del Consumo, così come fornite da Torresan Roberto & C. Società Agricola s.s. e riportate nel Sito, rimarranno valide ed efficaci finché non saranno modificate e/o integrate da Torresan Roberto & C. Società Agricola s.s.  Eventuali modifiche e/o integrazioni alle Condizioni Generali saranno efficaci con decorrenza dalla data in cui saranno comunicate al pubblico e si applicheranno alle vendite effettuate a decorrere da detta data. L'ultima versione aggiornata delle Condizioni Generali è quella reperibile sul Sito.
2. PREZZI I prezzi di vendita dei prodotti illustrati sul Sito sono comprensivi di I.V.A. e di ogni altra imposta. Le spese di consegna sono indicate sul Sito e possono variare in base al peso e al volume dei singoli colli.

3. MODALITA' DI ACQUISTO E DI PAGAMENTO 3.1 - Gli acquisti dei prodotti disponibili, come illustrati e descritti on-line nelle relative schede tecniche, sono effettuati dal cliente al prezzo in vigore indicato, comprensivo di I.V.A., da confermare al momento dell'inoltro dell'ordine visualizzato all'atto dell'acquisto. Torresan Roberto & C. Società Agricola s.s. declina ogni responsabilità per eventuali cambiamenti o inesattezze. Le foto utilizzate per le schede prodotto, pur rispecchiandone le principali caratteristiche, possono differenziarsi per il colore o per qualche particolare. 3.2 – Prima della conferma dell'acquisto, al cliente verrà riepilogato il costo unitario di ogni prodotto prescelto, il totale riga ordine, il costo totale dell'ordine in caso di acquisto di più prodotti e le eventuali spese di trasporto. 3.3 – Il cliente, a conferma dell'accettazione del proprio ordine di acquisto riceverà un messaggio di posta elettronica. Nel caso il cliente non ricevesse nessuna conferma, l'ordine d'acquisto è da considerarsi annullato. 3.4 – Al cliente sarà consentito scegliere una delle modalità di pagamento che verranno chiaramente elencate all'interno del sito e che saranno considerate valide dalla Torresan Roberto & C. Società Agricola s.s.  3.5 – AI FINI DELLA GARANZIA DEL PRODOTTO (come da legge di 24 mesi) FA FEDE LA CONFERMA D'ORDINE INVIATA DA Torresan Roberto & C. Società Agricola s.s. AL PERFEZIONAMENTO DELL'ACQUISTO DA PARTE DEL CLIENTE. Per le vendite on line, assimilate ai fini IVA alle vendite per corrispondenza, è previsto l'ESONERO DALL'OBBLIGO DI CERTIFICAZIONE. Tali vendite non sono soggette all'obbligo di emissione della fattura, se non richiesta dal cliente in fase d'ordine (SOLO SOGGETTI CON PARTITA IVA), e sono anche esonerate dall'obbligo di certificazione mediante lo scontrino o la ricevuta fiscale (Art. 22 del D.P.R. n.633/1972) ai sensi dell'art.2 del D.P.R. 21 dicembre 1996, n.696.

4. CONSEGNA DEI PRODOTTI - RECLAMI 4.1 – Torresan Roberto & C. Società Agricola s.s. consegna i prodotti all'indirizzo indicato dal Cliente entro 30 (trenta) giorni dalla conclusione del Contratto, come previsto dal Codice del consumo; nel caso di ordini con bonifico bancario anticipato, i prodotti vengono consegnati entro 30 giorni lavorativi con decorrenza dall'accredito del totale ordine presso la nostra banca. 4.2 – il cliente è tenuto a verificare, all'atto del ricevimento, la conformità del prodotto a lui consegnato con l'ordine effettuato; il cliente dovrà sottoscrivere la bolla di consegna indicando "con riserva di controllo sull'integrità dei prodotti"; se questo non avvenisse, il cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto a lui consegnato e la sua rispondenza con quanto ordinato. 4. 3- Qualsiasi reclamo potrà essere inoltrato al seguente indirizzo Torresan Roberto & C. Società Agricola s.s. - Via Lollini 16 - 31035 Crocetta del Montello (TV). 4.3 - La consegna della merce avviene "FRANCO MAGAZZINO VENDITORE". La clausola "franco magazzino venditore" inserita in contratto, sta ad indicare che la merce deve essere consegnata al cliente/compratore o suo delegato (es. spedizioniere) presso il magazzino del venditore.Tutte le spese relative al trasporto della merce gravano sul compratore, come pure i relativi rischi.

5. DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI.Torresan Roberto & C. Società Agricola s.s.  accetta gli ordini del cliente nei limiti delle quantità dei prodotti richiesti esistenti in magazzino. Pertanto, l'accettazione da parte diTorresan Roberto & C. Società Agricola s.s.  della proposta d'acquisto inoltrata dal cliente è subordinata alla disponibilità a magazzino dei prodotti stessi. Torresan Roberto & C. Società Agricola s.s. si impegna a comunicare tempestivamente al cliente eventuali imprevedibili esaurimenti di scorte dovuti ad eccesso di domanda o altre cause.

6. GARANZIE E ASSISTENZA I prodotti acquistati tramite Torresan Roberto & C. Società Agricola s.s. sono protetti dalle garanzie previste dalle normative di legge attualmente in vigore. Tale garanzia si applica esclusivamente per i guasti verificatisi nonostante la normale utilizzazione del prodotto, cioè nel rispetto delle sue funzionalità e di quanto previsto nella eventuale documentazione tecnica, con osservanza delle varie norme operative indicate. La garanzia sul prodotto non è applicabile nel caso di negligenza, incuria nell'uso, nella manutenzione o nel collegamento ad impianti elettrici o di qualsiasi altro tipo non a norma. La garanzia è personale e si applicherà quindi solo all'originario acquirente. Prima di effettuare il reso del prodotto in garanzia , vi sarà comunicato via e-mail il Numero di Autorizzazione al Rientro (NAR) che dovrà essere indicato sul cartone del prodotto, il quale dovrà essere spedito insieme al documento di vendita/ordine d'acquisto a Torresan Roberto & C. Società Agricola s.s. - Via Lollini 16 - 31035 Crocetta del Montello TV . Torresan Roberto & C. Società Agricola s.s. respingerà qualsiasi prodotto restituito non imballato o incompleto, così come i prodotti per i quali non siano state integralmente già pagate dal cliente le spese di restituzione. Nel caso di reintegro di un prodotto con uno nuovo o sostitutivo, la garanzia decorre comunque dall'acquisto del primo prodotto. Torresan Roberto & C. Società Agricola s.s. non è responsabile, né nei confronti dei terzi né nei confronti del cliente, di eventuali danni o perdite di quanto da essa venduto e verificatisi per difetti di fabbricazione. Nei termini della garanzia, queste responsabilità sono di esclusiva competenza del produttore.

7. OBBLIGHI DEL CLIENTE Il Cliente dichiara e garantisce: (I) di essere un consumatore secondo quanto previsto all'art. 3 del Codice del Consumo; (II) di essere maggiorenne; (III) che i dati dallo stesso forniti per l'esecuzione del Contratto sono corretti e veritieri.

 

Diritto di recesso prodotti freschi

Ai sensi dell'art. 5 DL 185/1999, il cliente, ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità entro 10 giorni dal ricevimento della merce. Commercializzando anche prodotti ad alto rischio di deteriorabilità, Torresan Roberto & C. Società Agricola s.s. accetta anche le seguenti condizioni:

Il cliente ha diritto di recedere dall'acquisto di merce fresca a rischio di deteriorabilità nel caso in cui al momento dell'apertura della confezione il prodotto risulti alterato o non presenti le caratteristiche specificate al momento dell'acquisto.

Il diritto di recesso per i prodotti a rischio di deteriorabilità potrà essere esercitato con l'invio, entro 24h dal ricevimento della merce, di una comunicazione scritta tramite il nostro servizio di posta elettronica all'indirizzo Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. E' necessario abilitare JavaScript per vederlo., Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. E' necessario abilitare JavaScript per vederlo.

Sarà cura di Torresan Roberto & C. Società Agricola s.s. provvedere al ritiro della merce appena ricevuta la comunicazione da parte del cliente e comunque non oltre le 24 ore al fine di non provocare l'ulteriore deterioramento della merce.

Torresan Roberto & C. Società Agricola s.s. si riserva di valutare l'effettivo deterioramento del prodotto fresco al momento del rientro. Qualora non venga riscontrata la sussistenza dell'alterazione del prodotto ciò verrà comunicato al cliente e non si procederà alla restituzione del prezzo pagato. Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:

Il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato; le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico di Torresan Roberto & C. Società Agricola s.s.

 

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